Hjelp til TV

Uavhengig av hvilken leverandør du har valgt, anbefaler vi at du kobler til dekoder med kabel rett i modemet for den mest stabile løsningen. Som regel er modemet installert i nærheten av TV-en din, eller så har du kanskje et ekstra punkt tilgjengelig.

Du bruker en vanlig internettkabel til dette. Den følger gjerne med dekoderen din.

Om TV-dekoderen din er koblet til via det trådløse nettet, kan du oppleve at det ikke vil fungere like bra som når den er koblet til med kabel.

Om du får en feilmelding som sier «ikke signal», sjekk at boksen er påslått og at du har riktig kilde (HDMI-input) på selve TV-en din.

Om boksen er på og kilde er korrekt, kan du forsøke å trekke strømmen ut av dekoderen din. La strømmen være ute i cirka 30 sekunder før du kobler til strømmen igjen.

Om du ikke får fram noen kanaler, kan du forsøke et kanalsøk via innstillinger på dekoderen.

Kanskje har du feil innstillinger – sjekk gjerne hvilke innstillinger du har. Det er riktig hvis dekoderen er innstilt på IPTV kanaler.

Sjekk at boksen er oppdatert til siste versjon.

Hvis du fremdeles har problemer med kanaler, kan du kontakte TV-leverandøren din.

Om ingen av våre tips hjelper, kan du forsøke å gjenopprette dekoderen din til fabrikkinnstillinger via innstillingene på TV-dekoderen din. Dette gjør du via fjernkontrollen.

Kontakt TV-leverandøren din direkte.

• Ring Allente: 915 06 070
• Send e-post: kundeservice@allente.no
• Allentes kundeservice

• Ring RiksTV: 21 01 02 12
• RiksTVs kundeservice